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2020/06/24

塑造美好形象,增强服务意识

文章来源:永恒凯旋物业 作者:张芹 浏览次数:

信息导读:永恒凯旋物业举行客户服务礼仪培训

5月20日,永恒凯旋物业“客户服务礼仪”培训在公司五楼会议厅成功举行,来自各管理处共计74人参与培训。

本次培训特邀物业行业标杆企业礼仪培训团队,就服务礼仪与服务意识,进行了一次系统教学。培训讲师以职业化素养为引,就仪容、仪态、交往接待、礼貌用语、电话礼仪、语言沟通等对参训学员进行了详细讲解,并邀请学员上台进行实际操作,理论与实操结合,让学员对课程有了更加深刻的理解。同时,讲师指出,培训只是给大家一把通向礼仪大门的钥匙,在日常生活中要加强修养并持续保持,以形成良好的礼仪习惯。

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培训讲师团队

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参训学员认真听讲、记录

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交流、探讨

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现场实操

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合影留念
 
职业礼仪可以有效改善自己的良好形象,给客户以敬业、有礼、有节的良好形象。时刻保持职业礼仪,体现了对客户的尊敬,体现了为客户提供良好服务的意识。本次培训,对物业人员服务礼仪、服务意识的提升起到了重要作用,参训学员纷纷表示收获颇丰,要将所学、所感运用到日常工作中,继续为广大业主提供更加优质的服务。
 
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